1. Pengenalan & Skop Dasar Privasi

Evolution 5 mengambil privasi pemain dengan sangat serius. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkenaan pengumpulan, penggunaan, penzahiran, dan perlindungan data peribadi yang kami terima daripada pemain semasa menggunakan platform pertaruhan dalam talian kami di laman web evolution5.my.

Dasar ini terpakai kepada semua pemain yang mendaftar akaun, membuat deposit melalui kaedah seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, atau FPX, serta mana-mana individu yang berinteraksi dengan perkhidmatan Evolution 5 termasuk permainan meja, blackjack, live casino, taruhan sukan, e-sukan, slot, dan loteri. Dengan menggunakan platform kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini sepenuhnya.

Nota: Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada Terma & Syarat Evolution 5. Sekiranya terdapat percanggahan, Terma & Syarat akan mengutamakan. Sila baca kedua-dua dokumen secara bersama.

2. Data Peribadi yang Kami Kumpul

Dalam menjalankan operasi platform Evolution 5, kami mengumpul beberapa kategori data peribadi daripada pemain Malaysia kami. Pengumpulan data ini adalah perlu untuk memastikan pengalaman bermain yang selamat, adil, dan mematuhi undang-undang.

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Terus kepada Kami

  • Maklumat Identiti: Nama penuh, nombor MyKad atau pasport, tarikh lahir, dan jantina.
  • Maklumat Hubungan: Alamat emel, nombor telefon bimbit, dan alamat kediaman di Malaysia.
  • Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, nama bank (Maybank, CIMB, dll.), butiran e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay), dan rekod transaksi deposit serta pengeluaran dalam RM.
  • Maklumat Log Masuk: Nama pengguna dan kata laluan yang disulitkan.

2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

  • Alamat IP dan data lokasi berdasarkan rangkaian.
  • Jenis peranti, sistem pengendalian, dan pelayar web yang digunakan.
  • Data penggunaan platform termasuk permainan yang dimainkan, pertaruhan yang dibuat, dan masa sesi.
  • Kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
  • Log aktiviti akaun termasuk rekod log masuk, pertaruhan, dan transaksi.

2.3 Data daripada Pihak Ketiga

Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima data peribadi anda daripada pihak ketiga yang dipercayai seperti pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, penyedia pembayaran (seperti pemproses FPX dan e-wallet), dan agensi pencegahan penipuan yang beroperasi di Malaysia.

3. Tujuan Penggunaan Data Peribadi

Evolution 5 hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan yang telah dinyatakan. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Tujuan utama penggunaan data adalah seperti berikut:

Tujuan Penggunaan Data Kami

  • Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pemain (KYC).
  • Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) dengan selamat.
  • Menyediakan akses kepada permainan dan perkhidmatan platform Evolution 5.
  • Menghantar notifikasi penting berkenaan akaun, transaksi, dan promosi.
  • Memenuhi kewajipan undang-undang termasuk keperluan Anti Pengubahan Wang Haram (AML).
  • Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, serta aktiviti haram.
  • Meningkatkan kualiti platform dan pengalaman pengguna berdasarkan analisis tingkah laku.
  • Mematuhi arahan pihak berkuasa kawal selia Malaysia apabila diperlukan.

4. Penzahiran Data kepada Pihak Ketiga

Evolution 5 memahami kepentingan kepercayaan pemain. Kami tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

  • Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Institusi kewangan dan pembekal e-wallet seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan bank-bank Malaysia melalui DuitNow atau FPX bagi memproses transaksi kewangan anda.
  • Pembekal Perkhidmatan Teknologi: Syarikat yang membantu kami mengendalikan platform, pelayan, dan infrastruktur IT, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
  • Pihak Berkuasa Undang-undang: Agensi penguatkuasaan undang-undang, mahkamah, atau badan kawal selia Malaysia sekiranya dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
  • Pembekal Pengesahan Identiti: Perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti pemain sebagai sebahagian daripada proses KYC kami.

Jaminan Kami: Semua pihak ketiga yang menerima data anda diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang ditetapkan oleh Evolution 5 dan PDPA 2010 Malaysia.

5. Kuki (Cookies) & Teknologi Penjejakan

Laman web Evolution 5 menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman melayari anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
  • Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pemain menggunakan laman web kami untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
  • Kuki Kefungsian: Mengingat pilihan dan tetapan anda seperti bahasa dan wilayah untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
  • Kuki Analitik: Membantu kami memahami trafik laman web dan corak penggunaan untuk meningkatkan kandungan dan navigasi.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Evolution 5 dan pengalaman bermain anda secara keseluruhan.

6. Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan utama Evolution 5. Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat anda daripada akses tanpa kebenaran, pengubahan, penzahiran, atau pemusnahan.

  • Semua penghantaran data dilindungi dengan protokol enkripsi SSL/TLS 256-bit.
  • Kata laluan pemain disimpan dalam bentuk cincang (hashed) menggunakan algoritma kriptografi terkini.
  • Akses kepada data peribadi pemain terhad hanya kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka.
  • Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau cubaan pencerobohan.
  • Audit keselamatan berkala dijalankan oleh pihak ketiga bebas untuk memastikan piawaian keselamatan sentiasa dikekalkan.
  • Prosedur tindak balas insiden yang jelas untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan pantas dan berkesan.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

7. Hak Pemain di Bawah PDPA 2010

Sebagai pemain Evolution 5 yang tertakluk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Hak Akses

Minta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Hak Pembetulan

Minta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.

Hak Pemadaman

Minta pemadaman data dalam keadaan tertentu yang dibenarkan undang-undang.

Hak Bantahan

Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.

Hak Portabiliti

Terima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin.

Hak Sekatan

Minta sekatan pemprosesan data dalam keadaan tertentu.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui emel di privacy@evolution5.my. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja selaras dengan keperluan PDPA 2010.

8. Penyimpanan & Pemadaman Data

Evolution 5 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Secara amnya, tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:

  • Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang dan audit.
  • Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram Malaysia.
  • Log Komunikasi: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan sokongan pelanggan dan penyelesaian pertikaian.
  • Data Kuki: Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis kuki, dari sesi semasa sehingga maksimum 2 tahun.

Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat menggunakan prosedur yang diluluskan oleh pihak pengurusan Evolution 5.

9. Pautan kepada Laman Web Lain

Platform Evolution 5 mungkin mengandungi pautan kepada laman web pihak ketiga dalam konteks tertentu. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada maklumat yang dikumpul oleh Evolution 5 melalui platform kami sendiri. Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi mana-mana laman web yang anda lawati.

10. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Evolution 5 berhak untuk mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau teknologi yang kami gunakan. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

  • Notifikasi pop-up semasa log masuk ke platform.
  • E-mel ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
  • Notis yang ketara di halaman utama laman web evolution5.my.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini mencerminkan tarikh perubahan terkini. Penggunaan berterusan platform Evolution 5 selepas notis perubahan dihantar dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

11. Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan cara Evolution 5 mengendalikan data peribadi anda, atau untuk menggunakan hak-hak anda di bawah PDPA 2010, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

  • Emel Perlindungan Data: privacy@evolution5.my
  • Emel Sokongan Umum: support@evolution5.my
  • Live Chat: Tersedia 24/7 di dalam platform
  • Soalan Lazim: Kunjungi halaman FAQ kami

Pasukan kami akan berusaha menjawab semua pertanyaan dalam tempoh 3 hingga 5 hari bekerja. Untuk kes yang lebih kompleks seperti permintaan pemadaman data atau aduan rasmi, kami akan memproses dalam tempoh maksimum 21 hari bekerja selaras dengan PDPA 2010 Malaysia.